ATRASADO NA ENTREGA
Respondida
Brasília - DF
24/01/2024 às 17:35
ID: 181203791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fita de led na magazine luiza, vendido por essa loja Goldensky, na entrega consta que o pedido esta em rota de entrega a dois dias, e na hora que entrei em contato com o entregador, ele me informou que se eu quisesse teria que esperar, apos dois dias, dia 24/01 entrei em contato novamente, ele foi super ignorante, e informou que se eu quisesse poderia abrir uma reclamação. Dois dias pedido em rota de entrega, entregador extremamente ignorante. Não deu informações sobre o produto, onde nao sei nem que dia sera entregue.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 16:35
Olá, Thiago. Boa tarde!
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pelo transtorno passado em sua compra.
A logística de entrega é realizada por transportadoras terceirazadas da própria MagaLu e nós vendedores ficamos com a parte do fornecimento dos produtos. Nós lhe pedimos perdão pela incoveniência e insensatez do responsável pela entrega. Jamais iríamos querer esse tipo de experiência para nossos clientes!
Localizamos o seu pedido e acompanhamos o caso durante todo o processo. Vimos que o caso já foi resolvido e está como entregue. Você confirma o recebimento do pacote?
Caso haja qualquer dúvida ou problema em relação ao produto, estaremos sempre a disposição, tudo bem? Até logo! =)