Produto não chega
Respondida
Brasília - DF
12/01/2024 às 17:25
ID: 180329927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 17/12, desde o dia 30/12 o rastreio indica que está em Curitiba. Entrei em contato pelo WhatsApp e e-mail pedido o cancelamento da compra, porém não tenho retorno. Não confie, analisando ela não é reconhecida por nenhum dos sites informados, inclusive esse aqui.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:11
Olá, Maria!
Esperamos que esteja bem. =)
Como foi dito nas mensagens que enviamos, infelizmente o seu produto ocorreu um erro.
Porém, já solucionamos e fizemos o reembolso do valor e enviamos o comprovante via WhatsApp, conforme prometido.
Dei prioridade ao máximo para fazer o reembolso de forma rápida.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att. Golden State.