Recebimento de produto proibido, cobrança indevida de cartão e falta de resposta a e-mail solicitando cancelamento e ressarcimento.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 11:49
ID: 250436891
Fiz uma compra de memo defender e no lugar destes recebi o ganesha caps que está proibida comercialização. Surpresa também por estarem me cobrando taxa de um cartão de crédito que não assinei. Gostaria de cancelar e receber o ressarcimento conforme solicitado através de e-mail que não foi respondido.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:06
Nível de resposta negativo. Difícil contato. Não respondem e-mail, único canal de comunicação. Ainda estou pagando mensalidade de um cartão que não assinei. Acho que vou ter de apelar para a justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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