Recusa de estorno
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
07/04/2025 às 14:13
ID: 214149091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva on-line pelo site da empresa, em menos de 20 minutos pedi o cancelamento. Fiz contato via WhatsApp diversas vezes e Me fizeram encaminhar diversos e-mails , assim o fiz e não obtive resposta, mesmo assim a empresa se recusa a fazer o estorno da minha reserva , violando meus direitos do código de defesa do consumidor .
Inclusive pedi para que a mesma consultasse o seu jurídico , mas ignoraram meu pedido que é de meu direito . Me causando transtornos além da cobrança indevida .
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Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 21:52
Não responderam , não reapoderam nem ao PROCON. Não se importam com a reputação e acreditado que apenas o judicial resolverá , difícil
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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