GOLDEN TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/05/2024 às 18:41

ID: 188538879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 17/01 o motorista da empresa GOLDEN EXPRESS de Taubaté Alex Pires Aires bateu no meu carro na travessia da balsa para Ilhabela. Ele estava numa van gigante e veio pra cima de mim, eu estava com minha mãe de 80 anos num carro alugado. Após o acidente, que afetou a maior parte da lateral direita do carro, tive que mandar consertar o carro imediatamente pois era alugado e não podia retorná-lo para a locadora todo batido.


Logo em seguida, entrei em contato com o Alex e seus diversos superiores (Rogerio e Trindade) para que me ressarcissem do valor de ******* reais que gastei com o conserto, afinal, foi culpa do motorista da van como eu e diversas testemunhas no local podem comprovar. Fiz o B.O., tenho as testemunhas e mesmo assim os representantes da GOLDEN EXPRESS insistem em me dar respostas esquivas. Após semanas sendo ignorada pelo Alex e Trindade, hoje em dia o superior deles, Rogerio, assumiu o contato e passou a achar inconsistencias inexistentes na minha NF a fim de justificar a falta de pagamento de algo que é responsabilidade deles. Hoje em dia, recusam as minhas tentativas de contato, o que me leva constatar a extrema má fé dos funcionarios que pretendem não me pagar de forma nenhuma. Um deles insiste que os dados na NF do funileiro não consistem com a batida, o que não passa de uma enrolacão pois tudo bate certinho, assim como o B.O. e as testemunhas podem comprovar. O carro não sendo meu eu tampouco tenho motivos para mandar consertar qualquer outra coisa que não fosse essa batida causada unica e exclusivamente pelo motorista da GOLDEN EXPRESS.


Eu realmente não tenho como arcar com esse valor, já são mais de meses que tenho atrasado diversas contas gracas a esse valor de ******* reais que tive que pagar para o funileiro (pois se entregasse o carro batido, esse valor seria muito maior).

Esse é um valor praticamente irrisório para a empresa, que insiste em não atender, não responder e quando respondem, encontram mais um motivo para não me pagarem e continuarem causando danos irresponsáveis a outros indivíduos.


Soma-se a isso o desgaste físico e mental com o qual estou arcando, além de ter perdido dois dias das minhas unicas ferias do ano me deslocando ate funileiro, conserto, buscando solucoes, é extremamente desgastante a busca por um ressarcimento que é apenas o JUSTO que me é devido (já que a batida nao foi culpa minha) e fico dias, até semanas, sem resposta. Alem disso, minha mãe que é uma senhora de 80 anos ficou extremamente abalada com a situacao e isso tampouco foi fácil de lidar.


Já fui orientada a entrar no pequenas causas contra a empresa e contra o motorista, o que com certeza farei mas fica aqui registrado a minha DECEPCAO com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que segue lesando individuos pelo Brasil todo. Até hoje nao consegui resolver isso, fazem 4 meses que estou tentando resolver de forma amigavel e todos os funcionarios (motorista, coordenador, responsavel por logistica, RH) da empresa GOLDEN EXPRESS fazem questao de manipular e desgastar a situacao que ELES MESMOS causaram.