Cobrança Indevida e Exigência Ilegal de Ligação Após Cancelamento - Golden Tulip Gravatá
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
04/04/2026 às 12:55
ID: 245143229
Cobrança indevida após cancelamento + exigência ilegal de ligação Golden Tulip Gravatá
Exerci o direito de arrependimento dentro do prazo legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), solicitando o cancelamento por escrito.
Mesmo assim, a empresa:
Insiste em exigir ligação telefônica obrigatória (o que não tem base legal);
Afirma indevidamente que o contrato segue ativo;
Continua com cobranças, inclusive envio de boleto após o cancelamento;
Ignora minha solicitação de resolução por escrito.
Deixo claro:
O direito de arrependimento não depende de ligação
A cobrança é indevida
Não reconheço qualquer débito
Caso não haja solução imediata, o caso já está sendo encaminhado ao Procon e demais medidas cabíveis serão tomadas.
Exijo:
Cancelamento definitivo do contrato
Cancelamento de todas as cobranças
Declaração de inexistência de débito
Confirmação por escrito.
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Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:56
Bom atendimento, resolvido! Pena foi necessário reclamar para ser ouvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10