Compra de cota de hotel sob pressão em stand de vendas e dificuldade no cancelamento/reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2025 às 18:05
ID: 226784425
Compra sobe pressao. Estava de férias em Campos do Jordão, e passando pela rua um rapaz me abordou e disse que ele me levaria para assistir a apresentação de um empreendimento e eu ganharia uma jantar de brinde. Quando eu chego no local na verdade era um stand de vendas e um vendedor sentou comigo e começou a me oferecer a compra de cota em hotel, desde o primeiro momento eu falei que nao tinha interesse, mas ele continuou na tentativa de me vender a cota, sempre que eu falava que essa compra estava fora do meu poder aquisitivo, ele saia da mesa e voltava com outra proposta. Disse que iria dar um volta e pensar, ele retrucou, se você sair da mesa vai perder essa oferta, ou seja, me forçou de tantas maneiras que acabei aceitando a compra, porém quando eu falei que tinha que ir no carro buscar o cartão ele falou que se eu fosse no carro alguem teria que ir comigo, me senti super coagida, novamente desisti de fazer a compra, ali veio mais argumentações e desconto dali desconta daqui, e com a pressão e depois de 1h30 de insistência, eu fechei a compra e fiz um pix de entrada. Porém assim que sai do stand me arrependi, porque na realidade não ia ter condições de pagar, então depois de alguns minutos eu voltei no stand pedindo para cancelarem a compra e devolverem meu dinheiro. Porém disseram que não podiam que eu teria que ligar no pós venda, no dia seguinte liguei e fiz o meu pedido de cancelamento da compra. Assinei o distrato dia 07 de agosto, e a empresa se comprometeu a realizar o reembolso em até 30 dias. Eu fui entrando em contato ao longo do último mês, e fui informada que o reembolso seria feito dia 5, depois que seria feito hoje dia 12, mas nenhum reembolso foi feito.