Golden Turismo

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/01/2022 às 11:12

ID: 136320665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na noite de ontem(09/01) eu tinha uma viagem pela buser- pela empresa parceira Gold Turismo (*******) Rio de Janeiro(Av Naçoes Unidas) - para Osasco (Av Pres. Kennedy) as 22:50, 10m ANTES das 22:50 eu entre outros passageiros recebemos um sms, que o onibus poderia se atrasar alguns minutos e que iriam verificar a previsão. ESSA FOI A ULTIMA MENSAGEM E NOTIFICAÇÃO QUE RECEBEMOS(eu e mais de 10 passageiros incluindo crianças.), esperamos esperamos, algumas pessoas por volta das 23h e meia forão embora, e ficou 6 pessoas incluindo eu, não conseguimos contato nem por telefone, nem pelo chat no aplicativo que não serve para NADA. RESUMINDO, ficamos todos desamparados pelo parceiro e pela buser, a nossa sorte e que por volta da 00:05 o parceira da Buser OURODEMINAS( placa *******) parou no ponto onde estavamos para pegar passageiros de outra viagem para SÃO PAULO, conversamos com ele se esta indo para SP, foi explicado a situação das 6 pessoas e por ter lugar, ele nos deu carona para que chegassemos em SP na manha seguinte e não passarmos a madrugada la.)

- 1 apesar da carona, foi mais de 1h30 de espera e o bus e o destino(Osasco) que eu comprei não foi realizado inclusive no proprio aplicativo aparece "NÃO COMPARECEU" solicito um reembolso e resolução dessa problema que é um absurdo. ainda cheguei atrasada no trabalho e como meu destino era Osasco, tive que pagar uber R$41,91 as 7 e pouco da manha.



UM ABSURDO COM O CONSUMIDOR.