Solicitação de Cancelamento de compra via Americanas - PED.:*******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2021 às 15:27

ID: 126357569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 14/06/******* efetuei a compra de um Leitor de Código de Barras através recebido em 16/06/*******. Mas o aparelho não atendeu a minhas necessidades, que era a utilização para leitura do código de barras de boletos e contas concessionarias e por problemas de configuração não atendeu as minha necessidades, no dia 17/06/******* através do site da Americanas solicitei o cancelamento/devolução da compra, mas até a presente data 30/06/******* não obtive retorno algum sem contar as tentativa de contar via telefone a qual o atendimento é feito por URA sem ter a informação correspondente.

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Consideração final do consumidor

14/07/2021 às 11:58

Apesar de ter sido eu quem teve de entrar em contato para solução do problema, fui bem atendido, creio que o meio pelo qual acreditavam haver me passado informações para postagem estivesse funcionando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8