Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

02/03/2014 às 15:43

ID: 8112991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentarei ser breve:



Comprei dessa empresa duas carcaças de celular pelo Mercado Livre no dia 6/02/14 , o valor de cada carcaça era 44,90 ja com frete incluso ( https://**************frete-gratis-_JM ) , o vendedor me fez a proposta de comprar os dois por 84,90 já com frete, o problema é que recebi apenas uma carcaça. Abri uma reclamação, mas como consta no site dos correios como "produto entregue" o ML favoreceu o vendedor me dando o prejuízo de 40,00. O vendedor me propôs devolver os 40,00 no dia 27/03/14 (via email), depois disso não entrou mais em contato, e como o ML o favoreceu acho pouco provável que ele vá me devolver algo.

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Resposta da empresa

12/03/2014 às 22:17

Prezado Cliente,

Como informado por e-mail, iremos devolver o valor por depósito.

Por favor, nos confirme os dados da conta para devolução

Att

Golden Cell

Réplica do consumidor

12/03/2014 às 23:06

No dia 27/02 (correção, errei a data na reclamação, pus 27/03) vocês me mandaram um email fazendo a proposta da devolução e depois não deram mais notícias. Depois de alguns e-mails meus, dia 04/03 recebi um email de vocês informando que estava sendo liberado no mercado pago o valor integral e que era pra eu depositar o valor correspondente a uma carcaça numa determinada conta. Até o momento não tem nada no meu mercado pago. Mandei email dia 05 , 11 e 12/03 e ñ tive mais resposta.

Dados bancários:

Caixa Econômica
ag ******* op ******* c/p 00001070-0

Matheus G. Gomes

Réplica da empresa

24/03/2014 às 01:09

Olá!



Valor já devolvido.

Aguardamos seu retorno



Att

Golden Cell