Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela goldenex consmeticos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2024 às 12:39
ID: 197494275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 13 de setembro comprei um dermocosmetico Ivy c corpo e colo paguei no Pix 69,99 a chave foi o imail ******* em nome do financeiro Luciano da costa de Souza dizendo que liberaria o produto mandando o comprovante ,mandei e até agora consta pagamento pendente no site que tem um número de telefone que não faz atendimento******* muito menos o imail ******* que não presta nenhum atendimento ao cliente e uma empresa que esta enganado muita gente espere que tirei esse site da internet ,eles dizem que alguém está usando o nome da empresa e mentira o telefone e o imail ******* são da empresa que continua [Editado pelo Reclame Aqui] já tirei print de tudo vou tomar minhas providências
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 15:58
Boa tarde Sr Maria do Carmo,
nossa empresa nunca fez qualquer tipo de oferta ou negócio pela internet, inclusive não temos site ou qualquer canal digital para venda de produtos.
Infelizmente a Goldenex foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual criaram um falso site, usando o nosso nome se passando por nossa empresa e fingiram que vendiam os nossos produtos.
Quando tomamos conhecimento da situação, imediatamente registramos um boletim de ocorrência na delegacia digital e solicitamos a retirada do referido site do ar, pois estava prejudicando pessoas de boa fé e o nome da nossa empresa que preza demais pelos seus clientes.
Boletim de ocorrência n MJ *******/******* lavrado na 1 Delegacia de Polícia de Itaquaquecetuba, em 09/09/*******.
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 09:18
Não vai dar em nada fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa máfia de [Editado pelo Reclame Aqui]ões mais o mundo dar voltas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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