Levei um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Paulínia - SP
02/10/2024 às 12:48
ID: 198705115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de vitamina *******,00 e não recebi a entrega. Mandei email e não tive resposta até agora. Triste isso viu??? Tem q.ue ser punido este site
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 19:34
Boa noite Sr Ana Maria,
nossa empresa nunca fez qualquer tipo de oferta ou negócio pela internet, inclusive não temos site ou qualquer canal digital para venda de produtos.
Infelizmente a Goldenex foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual criaram um falso site, usando o nosso nome se passando por nossa empresa e fingiram que vendiam esses produtos, que na realidade nunca foram mercadorias comercializadas em nossas lojas.
Quando tomamos conhecimento da situação, imediatamente registramos um boletim de ocorrência na delegacia digital e solicitamos a retirada do referido site do ar, pois estava prejudicando pessoas de boa fé e o nome da nossa empresa que preza demais pelos seus clientes.
Boletim de ocorrência n MJ *******/******* lavrado na 1 Delegacia de Polícia de Itaquaquecetuba,em09/09/*******.
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 09:43
Sim , entendo, pois o boletim foi registrado em 01/24 e o site Retirado do ar como vc disse.
Como ?? Se fiz a compra dia 19/09/24, pois estava no ar sim. E acredito que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] e infelizmente outras pessoas também vão levar com certeza, porque vcs são [Editado pelo Reclame Aqui].