PAGO E NÃO ENTREGUE [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 08:46
ID: 197562579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei neste site https://******* dia 14/09/*******, prazo de entregue hoje, porém o telefone que consta na pagina não existe, o pagamento vai para pessoa fisica, Luciano da Costa de Souza
CPF: ***.*******.*******-**
Mercado Pago
*******
Número da conta:*******
chave do pix *******
Quero saber quem vai pagar meus 95,00 de volta, como pode deixar esse site no ar e monte de gente caindo no [Editado pelo Reclame Aqui], dificil eu cai, mais esse me enganou certinho. o cnpj 24.*******.*******/*******08 está com email e telefone de uma contabilidade. Alguém tem uma solução?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2024 às 15:59
Boa tarde Sr Marta,
nossa empresa nunca fez qualquer tipo de oferta ou negócio pela internet, inclusive não temos site ou qualquer canal digital para venda de produtos.
Infelizmente a Goldenex foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual criaram um falso site, usando o nosso nome se passando por nossa empresa e fingiram que vendiam os nossos produtos.
Quando tomamos conhecimento da situação, imediatamente registramos um boletim de ocorrência na delegacia digital e solicitamos a retirada do referido site do ar, pois estava prejudicando pessoas de boa fé e o nome da nossa empresa que preza demais pelos seus clientes.
Boletim de ocorrência n MJ *******/******* lavrado na 1 Delegacia de Polícia de Itaquaquecetuba, em 09/09/*******.
Réplica da empresa
02/10/2024 às 15:59
Boa tarde Sr Marta,
nossa empresa nunca fez qualquer tipo de oferta ou negócio pela internet, inclusive não temos site ou qualquer canal digital para venda de produtos.
Infelizmente a Goldenex foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], no qual criaram um falso site, usando o nosso nome se passando por nossa empresa e fingiram que vendiam os nossos produtos.
Quando tomamos conhecimento da situação, imediatamente registramos um boletim de ocorrência na delegacia digital e solicitamos a retirada do referido site do ar, pois estava prejudicando pessoas de boa fé e o nome da nossa empresa que preza demais pelos seus clientes.
Boletim de ocorrência n MJ *******/******* lavrado na 1 Delegacia de Polícia de Itaquaquecetuba, em 09/09/*******.
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 08:06
A empresa também tomou um [Editado pelo Reclame Aqui] e tomou as providências. Agora é vê se as autoridades tomam tbm.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9