NAO COMPRE CADEIRAS GOLDENFLEX - IGREJAS

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

24/10/2024 às 14:51

ID: 200441373

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Compramos ******* cadeiras, com valor de mais de *******.*******,00 para nossa Igreja e não foram entregues e a empresa não devolve o dinheiro que pagamos, nem nos atende.

Os pagamentos foram efetuados há DOIS ANOS e o pior é que a empresa continua efetuando vendas, [Editado pelo Reclame Aqui] outros clientes. Conhecemos outras 5 igrejas em Santo André que caíram no mesmo [Editado Pelo Reclame AQUI]! E pior, o PROCON - Orgão de Defesa do Consumidor ignora este [Editado Pelo Reclame AQUI].


data 22/10/******* R$ 45.*******,84
data 18/11/******* R$ 20.*******,92
data 21/11/******* R$ 2.*******,00
data 19/12/******* R$ 22.*******,92
data 16/01/******* R$ 22.*******,92

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 11:13

Prezado Cliente,

Eu, Adriana de Souza , sócia da empresa Golden Flex, tomo a iniciativa de vir à Vossa Presença comunicar que a despeito de todo o esforço a empresa passa por sérias dificuldades e merece os seguintes esclarecimentos:

a) considerando que o parque fabril foi leiloado para garantir o pagamento de dívidas e que o maquinário até então existente foi enviado para outro local, com notícias de que esta outra empresa produzirá as cadeiras em nome da Golden Flex;

b) Considerando que a despeito da qualidade de sócia, referida decisão foi tomada por outros sócios e não compartilhada comigo (não tive acesso a qualquer contratado que esclareça as condições de como essa terceirização acontecerá).

Venho comunicar o receio de que as cadeiras compradas não sejam entregues, recomendando que eventuais boletos ainda por vencer não sejam pagos até que existe uma prova segura de que a produção volte a acontecer.

Diante do cenário adverso ora apresentado, no intuito de permitir que todos os clientes afetados possam recuperar os valores dispendidos, venho indicar que a empresa possui um crédito de aproximadamente R$ 2.*******.*******,00 (dois milhões e meio de reais) oriundos do leilão do parque fabril (galpão), os quais estão sendo depositados no processo de número 1000225-63.*******.5.02.*******, de modo que, se o caso, recomendamos que seu crédito habilitado neste processo para garantir o recebimento.

Reafirmo, não paguem nenhum boleto sem quer haja prova robusta de que a produção retomou seu curso. Isso só aumentará o prejuízo, dado que atualmente existe uma fila de milhares de cadeiras já encomendadas e ainda pendentes de produção.

Sei que esta mensagem traz informações duras e difíceis de serem transmitidas mas é a verdade, e, por outro lado, aponta a solução para que eventual dívida da Golden Flex com seus clientes possa ser quitada com os créditos já depositados no processo judicial apontado.
O setor jurídico entrará em contato com cada cliente para dar seguimento a cada caso .

Adriana Souza

Réplica do consumidor

04/12/2024 às 10:17

TODO VALOR JA FOI PAGO, QUERO DEVOLUCAO!!!!