Não entregam os produtos
Não resolvido
Guarulhos - SP
15/01/2024 às 16:59
ID: 180492379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ******* cadeiras Cruch em 10 de agosto *******, dei 50% do valor total e até a presente data não recebi e não tenho nenhuma informação da empresa.
Movi uma ação no Procon processo n 231100055-3, mais a empresa trata com descaso até mesmo este órgão tão conceituado e importante para o consumidor, não responde nenhuma notificação enviada por nenhuma forma ( e-mail, WhatsApp, e não atende telefone)
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 10:33
Prezado Edson,
Reclamaçao em replica sendo tratada internamente em acordo judicial .
att,
Golden Flex
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 23:01
Não deram nenhuma atenção para resolver o problema, é uma empresa que não cumpriu com o combinado em contrato.
Entrei na justiça para resgatar o valor pago.
Cuidado com esta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/12/2024 às 11:21
Prezado Cliente,
Eu, Adriana de Souza , sócia da empresa Golden Flex, tomo a iniciativa de vir à Vossa Presença comunicar que a despeito de todo o esforço a empresa passa por sérias dificuldades e merece os seguintes esclarecimentos:
a) considerando que o parque fabril foi leiloado para garantir o pagamento de dívidas e que o maquinário até então existente foi enviado para outro local, com notícias de que esta outra empresa produzirá as cadeiras em nome da Golden Flex;
b) Considerando que a despeito da qualidade de sócia, referida decisão foi tomada por outros sócios e não compartilhada comigo (não tive acesso a qualquer contratado que esclareça as condições de como essa terceirização acontecerá).
Venho comunicar o receio de que as cadeiras compradas não sejam entregues, recomendando que eventuais boletos ainda por vencer não sejam pagos até que existe uma prova segura de que a produção volte a acontecer.
Diante do cenário adverso ora apresentado, no intuito de permitir que todos os clientes afetados possam recuperar os valores dispendidos, venho indicar que a empresa possui um crédito de aproximadamente R$ 2.*******.*******,00 (dois milhões e meio de reais) oriundos do leilão do parque fabril (galpão), os quais estão sendo depositados no processo de número 1000225-63.*******.5.02.*******, de modo que, se o caso, recomendamos que seu crédito habilitado neste processo para garantir o recebimento.
Reafirmo, não paguem nenhum boleto sem quer haja prova robusta de que a produção retomou seu curso. Isso só aumentará o prejuízo, dado que atualmente existe uma fila de milhares de cadeiras já encomendadas e ainda pendentes de produção.
Sei que esta mensagem traz informações duras e difíceis de serem transmitidas mas é a verdade, e, por outro lado, aponta a solução para que eventual dívida da Golden Flex com seus clientes possa ser quitada com os créditos já depositados no processo judicial apontado.
O setor jurídico entrará em contato com cada cliente para dar seguimento a cada caso .
Adriana Souza