Carregador portátil da Goldentec estufou e abriu, risco de explosão
Resolvido
Fortaleza - CE
30/03/2026 às 23:22
ID: 244771847
NÃO COMPREM NADA DA GOLDENTEC PORQUE NÃO PRESTA
Comprei um carregador portátil da goldentec há pouco mais de um ano e a bateria simplesmente estufou que o aparelho abriu! Não vou mais nem tentar utilizar porque pode explodir em mim mas é um absurdo isso acontecer com uma marca grande e conhecida assim
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:49
Olá, Juliane!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Get | (85) 4020-2680
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 15:06
Não deram retorno e nem suporte, disseram que é normal a bateria inchar com o uso
Réplica da empresa
16/04/2026 às 17:35
Olá, Juliane!
Falamos com você novamente via WhatsApp, seguimos à total disposição para reverter essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Get.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 12:17
Fui muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10