Empresa não disponibiliza drive para mouse Space GT Goldentec
Resolvido
Recife - PE
29/06/2026 às 16:37
ID: 252624885
Comprei a alguns meses atras um mouse space da GT" GOLDENTEC", acesso o site e não tem mais o drive para baixar. Acho um absurdo uma empresa não disponibilizar os drives de seus produtos, mesmo ele tendo saído de linha. A loja ao qual comprei é parceira, a Ibyt. E também não tem o drive disponível para baixar. As empresas tem que saber que mesmo elas fornecendo um CD, a maioria dos usuários não usam mais leitor de cd/dvd.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:00
Olá, Eduardo!
Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação relatada. Entendemos a importância da disponibilização dos drivers, principalmente para produtos que já saíram de linha, e agradecemos pelo seu feedback.
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada às áreas responsáveis, para que possamos trabalhar em melhorias no processo de disponibilização dos drivers e demais arquivos de suporte aos nossos produtos.
Para auxiliá-lo de forma imediata, segue o link para instalação do driver solicitado: https://we.tl/t-68rDamYFVoCikyUy
*O link possui validade de 3 dias.
Caso necessite de suporte adicional para instalação ou configuração do produto, nossa equipe especializada permanece à disposição através do WhatsApp: (85) 99138-4188.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Get | (85) 4020-2680
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 20:13
A empresa foi super cordial, foram prestativos e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10