Garrafa térmica não mantém a água gelada pelo tempo prometido.

Resolvido
Fortaleza - CE
25/11/2025 às 21:43
ID: 232864683
Comprei uma garrafa na R7 da Messejana , segundo o vendedor uma ótima garrafa que ia durar horas com a água gelada , comprei no valor de R$139,90 ontem a garrafa não segura o gelo menos de 2 horas a água está quente ! Odiei
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 09:29
Olá Katarina,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, antes de tudo, lamentamos pelo inconveniente, entendemos perfeitamente a frustração quando um produto não atende às expectativas apresentadas no momento da compra.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp e autorizou a troca do produto em uma de nossas lojas autorizadas, no caso, a unidade Ibyte. Permaneceremos acompanhando seu atendimento até que toda a situação esteja resolvida da melhor forma possível.
Conte conosco para garantir que você tenha uma experiência positiva com o produto e com nosso serviço.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Get| *******
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 10:56
Fui na loja com a nota fiscal e eles me entregaram outra do mesmo modelo e maravilhosa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10