Garrafa térmica não mantém a água gelada pelo tempo prometido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/11/2025 às 21:43

ID: 232864683

Comprei uma garrafa na R7 da Messejana , segundo o vendedor uma ótima garrafa que ia durar horas com a água gelada , comprei no valor de R$139,90 ontem a garrafa não segura o gelo menos de 2 horas a água está quente ! Odiei

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Resposta da empresa

05/12/2025 às 09:29

Olá Katarina,

Espero que esteja tudo bem com você.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, antes de tudo, lamentamos pelo inconveniente, entendemos perfeitamente a frustração quando um produto não atende às expectativas apresentadas no momento da compra.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp e autorizou a troca do produto em uma de nossas lojas autorizadas, no caso, a unidade Ibyte. Permaneceremos acompanhando seu atendimento até que toda a situação esteja resolvida da melhor forma possível.

Conte conosco para garantir que você tenha uma experiência positiva com o produto e com nosso serviço.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Get| *******

Consideração final do consumidor

06/12/2025 às 10:56

Fui na loja com a nota fiscal e eles me entregaram outra do mesmo modelo e maravilhosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10