Poblema com o produto
Não resolvido
Fortaleza - CE
01/07/2026 às 17:24
ID: 252837779
Boa tarde, comprei uma saundbar goldentec na loja ibyti quando comprei a loja falou que qualquer defeito ou peça eles teriam reposição separadamente a uns dias o cachorro da minha mãe acabou roendo o controle da saundbar mandoi mensagem para a loja a loja falou com a empresa e eles alegaram que não teriam o controle para vender separadamente iai? Como fica o cliente não tem o controle em canto algum a ibyti assim com a goldentec que mudou o nome agora deixam a gente na mão em uma ida a loja aqui na parangaba o vendedor me informou que só comprando uma caixa nova completa pra vim o controle
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:19
Olá, Anderson!
Espero que esteja tudo bem com você.
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Temos uma boa notícia! Verificamos que conseguimos disponibilidade do controle para o seu modelo de soundbar e podemos dar seguimento à sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do WhatsApp *****. Nossa equipe já está à disposição para auxiliá-lo com a aquisição do controle e orientar sobre a forma de entrega do produto.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Get.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 02:46
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1