Soundbar Goldentec 180W: Suporte ignora cliente após falha no controle remoto e falta de disponibilidade.
Respondida
Rio Grande da Serra - SP
24/05/2026 às 08:53
ID: 249513875
Comprei um Soundbar 180W, 2.1 Canais com Subwoofer, Bluetooth e USB . da marca Goldentec, a versão de 180w. O controle do Soundbar parou de funcionar, chamei no suporte pelo ***** por muitas vezes pra tentar comprar o controle. Me responderam me passaram o valor. E não responderam mais . , e nunca consegui.
Depois entrei em contato novamente e me falaram que não tinha disponibilidade. Mais estavam vendo modelos compatíveis. E já fazem muitos dias . E não resolvem. E nem me dão retorno. [Editado pelo Reclame Aqui]
Isso nos leva há não adquiri mais produtos dessa marca. Pois o suporte não ajuda
Preciso do controle.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:40
Olá, Joilson!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Get | (85) 4020-2680.