Tampa de garrafa trincada e quebrada após 1 mês de uso, apesar de uso cuidadoso.
Respondida
Fortaleza - CE
17/06/2026 às 21:18
ID: 251699459
Fiz uma compra na loja no dia 14/05 e com 20 dias percebi que a alça da tampa estava trincada, comecei evitar encostar na alça por conta disso, e agora com 1 mês a tampa quebrou de vez. A garrafa é muito boa, porém a tampa é bastante frágil, parece um plástico ressecado.
A garrafa novinha, não tem um arranhão, nunca levou uma queda, inclusive uso uma capa protetora e é isso, fiquei decepcionada pelo o ocorrido.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:29
Olá, Johana!
Espero que esteja tudo bem com você.
Foi notado que um de nossos colaboradores entrou em contato através do Whatsapp cadastrado para tratar do caso. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da melhor maneira possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e estamos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Get | (85) 4020-2680