Cobrança indevida e bloqueio após solicitação de revisional de financiamento veicular
Respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 12:53
ID: 254081781
Solicitei uma revisional do meu financiamento veicular, eles garantiram que baixariam a parcela, e cobraram os valores até mesmo de uma possível perícia detalhada, porém não tive retorno de nada, simplesmente me bloquearam e não respondem minhas mensagens, quebraram o contrato firmado com eles, gostaria de reaver meus valores pagos novamente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:04
Olá, Elizeu Gonçalves dos Santos,
Compreendo perfeitamente a sua insatisfação em relação à ausência de retornos, ao andamento dos procedimentos citados e às suas dúvidas sobre o cumprimento das etapas acordadas.
Para garantir o devido amparo, eu mesma encaminhei a sua mensagem ao nosso setor de auditoria e controle interno para realizar uma conferência detalhada de todo o seu histórico e dos registros em nosso sistema. Vale lembrar que o nosso canal de comunicação privada segue plenamente disponível, sendo o espaço exclusivo e seguro para lhe prestarmos todas as confirmações e orientações necessárias.
Acompanho esse levantamento com prioridade para lhe apresentar um posicionamento conclusivo e transparente com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Tayane - Departamento Reclame Aqui | Golder Assessoria