Nebulizador não foi entregue
Em réplica
Salvador - BA
03/03/2020 às 14:22
ID: 101137519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um nebulizador portátil e no dia 19/01 recebi o código de rastreamento. Ocorre que já se passaram mais de 30 dias úteis e continua em movimentação no exterior. Já mandei e-mails e todos sem nenhuma resposta ou satisfação da empresa. Quero o estorno do valor que paguei.
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Resposta da empresa
03/03/2020 às 22:49
Olá, tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno, infelizmente seu ******* por conta de um problema nos correios.
Conforme nossa garantia de entrega, estaremos realizando o reembolso de todo o valor pago para você.
Peço que encaminhe os dados da compra juntamente com os dados bancários para estorno no e-mail ******* e seu estorno será realizado em até 3 dias úteis.
Agradeço pela compreensão.
Att, Gabriel
Atendimento Goldfarma
Réplica do consumidor
09/03/2020 às 19:25
Já encaminhei os dados da minha conta pelo e-mail indicado desde quarta- feira passada (04/03) e até hoje não recebi o reembolso. Aguardo posição do estorno!!