Posto de combustível reclama de repasses em aberto e falha no atendimento SAC e WhatsApp.
Não resolvido
Sinop - MT
08/05/2026 às 09:46
ID: 248069505
Possuimos um posto de combustível em Sinop/MT, CNPJ *****, estamos com repasses em aberto desde dezembro de 2025, o telelefone fixo GOLDI SAC *****, permanece ocupado 24 horas por dia, o WhatsApp: *****, passa dias e dias sem dar retorno, e quando da retorno, só coloca uma data mas até hoje nunca pagou, só prorrogam e nunca pagam.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:30
Caro(a) Cliente, boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para análise e tratativa.
Para agilizar o atendimento, pedimos a gentileza de encaminhar as faturas da Goldi para o e-mail **[[email protected]](mailto:[email protected])**.
Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo telefone **4003-2475**.
Atenciosamente,
**Equipe GoldiCard**
**SAC 4003-2475**
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 17:53
Tenho enviado emails praticamente todos os dias desde dezembro de 2026, e nunca responderam confirmando quando seria feito o pagamento, a única diferença que mÊs a mês os valores e número de faturas só aumentaram, chegando no valor total aproximado de 20 mil reais, quanto o número de telefone que vcs passaram, eu desisto de ligar nele, pois o mesmo está sempre ocupado, 24 horas por dia, de segunda a segunda.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 14:22
Totalmente negativa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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