Empresa não emite nota fiscal e telefones de contato não funcionam

Prezado Luis Eustorgio,

A Goldmen Business Brasília lamenta sinceramente os transtornos ocasionados e agradece por compartilhar sua manifestação.

Por motivos alheios à vontade da empresa, foi necessário realizar o encerramento das operações do empreendimento, o que exigiu o cancelamento das reservas futuras. Todas as medidas foram adotadas de forma antecipada junto aos canais oficiais e portais de reservas, sempre respeitando as condições e características específicas de cada modalidade de reserva.

Reforçamos que os hóspedes que possuírem direito a reembolso, inclusive nos casos em que houver previsão de multa ou cobrança antecipada, terão os respectivos valores devidamente ressarcidos, conforme as condições da *******.

A Goldmen Business Brasília reafirma seu compromisso com a legalidade, a transparência e o respeito aos seus clientes, adotando todas as providências necessárias para minimizar os impactos decorrentes desta situação excepcional.

Da mesma forma, os hóspedes que não receberam ou não solicitaram suas notas fiscais durante o período de hospedagem poderão requerê-las, e a empresa providenciará a emissão e o envio da documentação correspondente.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e atender individualmente cada solicitação por meio dos seguintes canais:

* [*******](mailto:*******)
* [*******](mailto:*******)

Mais uma vez, lamentamos os transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,

**Goldmen Business Brasília**

Encaminhei mensagens para os endereços eletrônicos indicados e não obtive retorno.