Hotel Goldmen Brasília: Falta de Retorno e Emissão de Nota Fiscal Após Check-out

Prezado Reinaldo Moriera,

A Goldmen Business Brasília lamenta sinceramente os transtornos ocasionados e agradece por compartilhar sua manifestação.

Por motivos alheios à vontade da empresa, foi necessário realizar o encerramento das operações do empreendimento, o que exigiu o cancelamento das reservas futuras. Todas as medidas foram adotadas de forma antecipada junto aos canais oficiais e portais de reservas, sempre respeitando as condições e características específicas de cada modalidade de reserva.

Reforçamos que os hóspedes que possuírem direito a reembolso, inclusive nos casos em que houver previsão de multa ou cobrança antecipada, terão os respectivos valores devidamente ressarcidos, conforme as condições da reserva realizada.

A Goldmen Business Brasília reafirma seu compromisso com a legalidade, a transparência e o respeito aos seus clientes, adotando todas as providências necessárias para minimizar os impactos decorrentes desta situação excepcional.

Da mesma forma, os hóspedes que não receberam ou não solicitaram suas notas fiscais durante o período de hospedagem poderão requerê-las, e a empresa providenciará a emissão e o envio da documentação correspondente.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e atender individualmente cada solicitação por meio dos seguintes canais:

* [[email protected]](mailto:[email protected])
* [[email protected]](mailto:[email protected])

Mais uma vez, lamentamos os transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,

**Goldmen Business Brasília**