Cobrança indevida, multa irregular e negativação após recusa de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2025 às 13:59
ID: 232336265
Solicitei o cancelamento do meu contrato com a empresa, porém o pedido não foi concluído por parte deles. Mesmo após a solicitação, continuaram me cobrando duas faturas e ainda aplicaram uma multa indevida.
Além disso, essas cobranças resultaram em uma negativação no meu nome, causando transtornos e prejuízos. Estou buscando a regularização imediata mas eles nao respondem a tentativa de contato
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:29
Olá Renan!
Bom Dia
Após conferir com nosso departamento de retenção, verificamos que foi realizado um acordo. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento ou dúvida que tenha ficado.