Devolução de Produto e cancelamento da venda
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2021 às 19:21
ID: 117671135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompareceram em minha residência dois indivíduos se apresentando como fisioterapeutas e oferecendo produto Goldstar. De inicio informaram que o valor do produto era um, porem ao passar o cartão fizeram vários débitos em conta corrente e em cartão de credito. Tentei contato com a empresa que ficou de retornar, porém não apresentou resposta.
O produto ainda não esta funcionando.
Não recebi nota fiscal do produto, apenas um contrato de n. ******* em nome do vendedor Agnaldo Guedes - Equipe Leões de Juda.
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Resposta da empresa
11/01/2021 às 11:51
Luciana, bom dia.
Retornamos de férias coletiva hoje, por isso não respondi antes.
Você acionou nossa empresa por ser chamar GOLDSTAR , porem, não trabalhamos com os produtos descrito acima e não enviamos vendedores em residências, por isso DEVE ser outra empresa.
Segue os nossos dados para que você possa confirmar que NÃO somos a empresa que você reclama acima.
Nossa Razão Social: Goldstar Comercio Atac e Ser Ind. Ltda
CNPJ: 06032995/*******59
Trabalhamos com produtos eletrônicos.
Você pode por gentileza retirar a reclamação de nossa empresa e acionar a empresa correta.
Grata,
Goldstar
19 - 981640179 - Whatzap - Pode nos acionar nesse contato para esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
21/07/2021 às 11:48
Empresa com o mesmo nome
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10