Propaganda enganosa
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
18/12/2024 às 19:47
ID: 205076589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 28/11/******* , realizei uma compra na empresa GOLDTEC ELETRONICOS de um iPhone 16, o pedido foi confirmado e com a data prevista de entrega dia 17/12/*******. Sempre enviava e-mails e mensagens via WhatsApp e sempre informavam que estava em separação e nunca atualizava o status da entrega.
Ao chegar a data de entrega do produto, enviei o e-mail perguntando sobre o produto e apenas me responderam que o meu pedido tinha sido cancelado por indisponibilidade de estoque.
Péssima empresa
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 23:40
Olá Ana Paula!
tudo bem?
Espero que sim! Lamentamos o ocorrido, nosso intuito é que isso não aconteça, verifiquei que a seu pedido foi reembolsado normalmente, infelizmente houve um problema na plataforma mas foi normalizado, estamos a disposição para quaisquer eventuais dúvidas no WhatsApp*******.