Não recebi o produto conforme anuncio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Velha - SC

04/11/2022 às 14:26

ID: 152941981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, informo que no dia 16/10/******* fiz a compra do produto na empresa gold waves que informamo o seguinte anuncio: PROMOÇÃO RELÂMPAGO] Kit Exclusivo Álbum Raro Copa Do Mundo ******* + 25 Figurinhas + BRINDE DE 80 Envelopes APENAS HOJE. O valor saiu ******* reais e fiz o parcelamento em meu cartão em 10x.

Para minha surpresa, hoje, dia 04/11/22 recebi o produto, além de massado, um album de capa mole, que custa 12 reais e somente 10 pacotes de figurinhas. OU seja, recebi um produto bem diferente ao anunciado e portanto quero o cancelamento do que foi comprado ou o envio do produto certo. Meu filho ficou bem chateado e está chorando por conta da enganação que sofremos. Aguardo retorno da empresa o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 10:41

Atendimento péssimo, não dão retorno!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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