Preço absurdo na mão de obra para trocar uma lampanda do carro traseira
Respondida
Guarulhos - SP
08/07/2023 às 09:24
ID: 167832743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros, bom dia!
Venho atraves desse relato informa los que estou ingnado com o preço absurdo que a Empresa Golf Car localizada em Guarulhos, Cidade Parque São Luis. Fui trocar uma lampada queimada do lado direto do meu carro da Marca Onix 1.0. Na hora da compra o funcionario de cujo o nome Everton me atendeu super educado, perguntei ao mesmo se tinha lampada do Onix para troca ele disse que sim e que na loja trocaria, ele apenas me passou o preço da lampada que custou apenas R$5,00 preço justo no mercado, porem a mão de obra ele não me informou. o Serviço da troca não demorou mais quer 1minuto e 50 segundos, foi trocada e ao pagar no caixa foi me cobrado R$20,00 de mão de obra sendo que não teve esforço algum e apenas dois parufusos foi mechidos, coisa basica e rapida. Total que eu paguei pela lampada e serviço foi um montante de R$25,00. Vocês acham justo isso?
Sem mais Rodrigo!!!
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 14:45
Boa tarde Rodrigo, lamentamos muito o ocorrido, pois sempre é avisado aos clientes o valor de mão de obra antes de efetuar o serviço independente de qual seja, lâmpadas ou quaisquer outra peça que vai ser trocado, o valor porém cobrado para troca de uma lâmpada de lanterna traseira quando tem que sacar a lanterna com um ou mais parafusos é a partir de 20,00 reias mesmo dependendo da dificuldade da mão de obra no caso o modelo do carro que muda de um modelo para outro, o valor aumenta, o que é sempre avisado antes de efetuar o serviço ao cliente , peço desculpas pelo erro do colaborador da nossa loja, é uma situação que ele não costuma a fazer.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer duvida.
Grato!