Golf Travel Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2025 às 18:24

ID: 223729901

Eu, *****, gostaria de relatar um problema sério com a empresa Golf Travel Viagens e Turismo, inscrita no CNPJ *****, que não cumpriu com os serviços que foram contratados e pagos por mim.


No dia 03 de fevereiro de 2025, fiz o pagamento de R$ 22.040,00 ( R$ 5.510,00 em pix e R$ 16.530,00 em cartão de crédito) para essa empresa, referente à reserva do hotel ClubMed Trancoso e 4 passagens aéreas ( ida e volta) para Porto Seguro de minha familia. Estadia estava marcada para o período de 14 a 21 de Julho de 2025. Ps valores foram pago e enviados comprovantes para emissão.

Desde então, nenhuma reserva foi feita e as passagens também não foram emitidas. Vinha cobrando a agencia desde 13/03 por diversas vezes, conforme registro das conversas anexo, solicitando as confirmações com os Vouchers. Entrei em contato diretamente com o Hotel ClubMed Trancoso, que informou não ter nenhuma reserva feita em meu nome para essas datas. Na data de 03/07 recebemos um comunicado da rede Club Med que a agencia Golf Travel havia sido descrendeciada da rede de hoteis e no dia 17/06 recebemos um email da própria agencia informando que não cumpririam com os contratos de viagens comercializados por eles.


Ressalto ainda que foram feitas diversas tentativas de contato, por telefone e mensagens, e na maioria das vezes não fomos atendidos, ou simplesmente ignorados.


Diante de tudo isso, não recebemos o valor pago e nem usufruimos dos serviços contratados. Por fim tivemos que comprar uma viagem de ultima hora com cultos bem mais elevados e gastos dobrados para que minha família pudesse sair de férias.


Informo ainda que abrimos um B.O dia 04/08 cuja numero protocolar é *****.


Aguardo retorno imediato e devolução dos valores.


Atenciosamente,

*****