Golf Travel Viagens e Turismo

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São Paulo - SP

12/08/2025 às 22:38

ID: 224392563

Compramos uma viagem em 3 famílias para o Resort Transamerica Ilha de Comandatuba (aéreo e hospedagem) para julho de 2025 com a agência Golf Travel, que nunca aconteceu. Até o último minuto a Senhora, dona da Agência, *****, nos dizia que iria acontecer. Mandava prints de word para confirmar a reserva, e inclusive, continuava a vender os pacotes. Pacotes estes que eram pagos para terceiros, provavelmente para cobrir dívidas dela com outros clientes. No meu caso o cartão caia pela Latam. No caso de outra colega caia pela American Airlines. Um [Editado pelo Reclame Aqui] premeditado e mal intencionado desde o início. Ela pressionava você para fechar logo o negócio dizendo que precisava fechar naquele dia urgente e qdo passava seu cartão, era para outra empresa nada a ver com a compra e NUNCA fazia reserva alguma. Sobre meu cartão cair pela LATAM eu achei estranho porém ela me disse que era a agência fretadora da viagem e acreditei. No final, recebemos um e-mail dizendo que a agência estava com problemas financeiros e que não tinha como reembolsar. Um prejuízo enorme !!! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo envolvida: hotéis , agências parceiras, cias aéreas. Na reclamação via PROCON, a mesma resposta copia e cola de que o caso iria para o departamento financeiro da agência. E nunca ninguém da agência nos procurou para negociar a devolução do dinheiro. Não existe mais site, redes sociais e WhatsApp. Simplesmente sumiram, sem saber do enorme prejuízo causado a todas as famílias, que aqui se encontram, pelos relatos lidos. Talvez ela nem saiba a quantidade de negócios fechados pois durante uma troca de e-mails com ela, percebi que ela ia fechando os pacotes , recebia o dinheiro, aproveitava para quitar dívidas de terceiros e nem anotava quem eram os clientes ao certo. nem deve saber quem pagou e qto. Mas o mais incrível era que até o último momento ela continuava a vender pacotes !!! Espero um dia receber o meu dinheiro de volta.