Produto com defeito
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/02/2020 às 18:38
ID: 100546545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra do uma camisa polo no shopping de ribeirao preto, o produto estava grande eles falou que eles arrumavam, porém pediu pra lavar antes e voltar depois com a peça, pois encolheu bastante na primeira lavagem, aí que tá o problema enchaguei, a blusa e não me serve mais, fui até a loja e fiz reclamacao falaram que iam me ligar em 15 dias ficou quase dois meses na loja não me ligaram. Voltei na loja e não quis dar a garantia, dessa empresa não compro mais e não indico a ninguém. Falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
21/02/2020 às 09:59
Olá Wider, lamentamos profundamente o inconveniente e agradecemos o feedback. O atendimento que relatou ter recebido nos causou grande preocupação pois, tal atendimento não encontra respaldo em nossa política de atendimento e respeito aos nossos clientes. Estamos apurando internamente o ocorrido para que medidas sejam tomadas e tais situações não se repitam. Entraremos em contato assim que apurarmos o caso.
Consideração final do consumidor
31/07/2020 às 09:59
precisei fazer a reclamação para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6