Atraso na entrega e irresponsabilidade com o cliente
Resolvido
Cruz das Almas - BA
12/09/2023 às 14:40
ID: 171890487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma carga programada para chegar no dia 06/09/*******. Desde o dia 05 que foi tentado o contato. Ninguém atendia o telefone fixo, não respondem o whatsapp, recusam chamadas e não deram retorno nenhum.
O responsável da distribuidora que foi comprada a mercadoria também entrou em contato com eles e não respondiam ninguém. Hoje dia 12/09/******* que vieram dar algum retorno. Com uma desculpa de atraso por conta do evento Inter Solar.
E para piorar o retorno é que não tem prazo de entrega, e não sabem que dia irão entregar.
Total irresponsabilidade com o cliente.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 16:08
Boa tarde poderia me passar o número de sua nota fiscal para verificar ?
Réplica do consumidor
15/09/2023 às 12:03
Na nota: N *******.*******.*******
No rastreamento: N Fiscal 2 *******
Réplica da empresa
15/09/2023 às 12:42
Sua entrega está em rota comercial entrará em contato com você hoje para programar a entrega . Obrigado
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 09:31
A entrega tinha sido programada para dia 21/09/*******, segundo a distribuidora. Agora a transportadora informou que será dia 23/09/*******. 17 DIAS APÓS O PRAZO. Agora vou aguardar para verificar se realmente vai chegar nesse novo prazo.
Réplica da empresa
18/09/2023 às 16:58
Boa tarde sua entrega vai ser entregue no dia que o comercial marcou pode ficar tranquilo .
Consideração final do consumidor
08/10/2023 às 11:29
Entrega foi realizada, porém o atendimento da Empresa é péssimo. Demoram muito para responder, não atendem a ligação quando liguei. E para dar um parecer foi um sacrifício.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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