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Brasília - DF

23/12/2024 às 17:26

ID: 205490027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Possuo um equipamento solar que está atualmente com uma transportadora. Pelo rastreamento, consta que a mercadoria chegou à unidade de Brasília no dia 12/12/*******. Contudo, até o momento, o produto não foi entregue ao cliente final. Tenho tentado entrar em contato pelos telefones disponibilizados no site, mas as ligações caem diretamente na caixa postal. No rastreamento, aparece outro número de contato, porém ocorre o mesmo problema: as chamadas vão para a caixa postal.

Essa situação dificulta a comunicação com a empresa, já que todos os números fornecidos não estão acessíveis. Enquanto isso, o cliente cobra uma solução, e eu não consigo fornecer informações precisas, pois não consigo estabelecer contato com a transportadora.

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 11:58

MERCADORIA ENTREGUE