Assédio moral

Prezada Sra. Simone,
Desde o dia 25 de março de 2021, o Condomínio iniciou, com nossa empresa, a Portaria Virtual. Importante ressaltar que o Condomínio já atuava anteriormente da nossa entrada no formato de portaria remota. No início do contrato, foram colocadas leitoras biométricas para acesso ao Condomínio. Foi aprovado pela Sindicância e Corpo Diretivo que o acesso fosse substituído por leitoras faciais para o aumento da segurança dos próprios condôminos.
A partir dessa mudança de acesso, foi necessário que todos os condôminos realizassem um cadastro dentro de um longo prazo definido junto ao condomínio, mais de 15 dias, dentro de todos os protocolos de segurança, garantidos pelo regime de lei da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Contudo, a Senhora se recusou e ainda se recusa a realizar o cadastro para ter esse livre acesso.
Nossos protocolos de segurança para aqueles que não possuem cadastro facial acabam sendo rigorosos, pois precisamos nos certificar que estamos liberando o acesso para a pessoa correta.
Nas tratativas com a Sindicância do seu Condomínio, para a Senhora não ter mais estresse de acesso, a Senhora necessita solicitar o seu cadastro para a Síndica (orientação que nos foi dada pela gestão do condomínio). Realizando isso, a Senhora não terá mais esse problema. Ressaltamos que esse é um protocolo do próprio Condomínio que a Senhora mora para garantir a vossa segurança.
Conforme já explicamos para a Senhora por diversas vezes, nós não bloqueamos acesso de ninguém e jamais desejaríamos constrangimentos para os nossos próprios clientes pelos quais zelamos muito, como a Senhora está citando nesta reclamação.
Em relação as entregas, existe um protocolo interno definido pelo condomínio.
Nossa orientação é que a Senhora tenha ciência dos protocolos de segurança que estão alinhados com a gestão do condomínio.
Prezamos sempre pelo bem-estar de todos nossos clientes.

Até hoje não consigo entrar no condomínio através do reconhecimento facial , em breve vou buscar ajuda judicial .