Produto com defeito de fabricação - Alicate Tweed Omega sem marcação na ponta
Resolvido
Recife - PE
15/05/2026 às 21:31
ID: 248799363
Comprei esse alicate Tweed Omega e ele deveria vir com as três marcações na ponta. A numeração está correta, porém o alicate veio sem a marcação correspondente. Gostaria de saber como vocês irão resolver essa situação, pois o produto não foi adulterado ele já veio assim de fábrica.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 07:35
Bom dia, Samara. Tudo bem?
Enviei um e-mail para você através do nosso canal de atendimento ([email protected]) com todas as informações referentes à garantia.
Fico no aguardo do seu retorno por meio do nosso canal.
Atenciosamente,
SAC Golgran
(11) 4223-6696
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 16:57
Da mesma forma que falei para reclamar, também preciso falar para elogiar. A empresa me respondeu muito bem e resolveu o meu problema com rapidez. Fiquei satisfeita com o atendimento e com a solução apresentada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10