Atraso na entrega de carga e falta de atualização sobre o prazo

Resolvido
Santo André - SP
31/05/2026 às 16:34
ID: 250172769
Atraso na entrega
Verifiquei que minha carga está com atraso em relação ao prazo informado.
Gostaria de uma atualização sobre o prazo de entrega, todo dia sai pra entrega e retorna.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:36
Olá, Richard! Bom dia!
Agradecemos o seu retorno. Conforme verificado em sistema, a sua remessa foi **entregue e recepcionada na portaria do endereço informado**, com a finalização concluída de forma regular.
Orientamos, por gentileza, que verifique junto à portaria ou responsáveis pelo recebimento no local, para confirmação e retirada da entrega.
Caso ainda haja qualquer divergência ou dificuldade na localização, seguimos à disposição para te apoiar da melhor forma possível.
Se possível, peço gentilmente que avalie o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós 😊
Atenciosamente,
Marlene
Central de Relacionamento – GOLLOG
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Dúvidas: [email protected]
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:17
A Atendente Marlene foi super rápida em responder minha mensagem, Muito Obrigado e uma ótima e abençoada semana.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10