Atraso na entrega de encomenda sem previsão de chegada.

Olá, Cristiano!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua insatisfação em relação ao atraso na entrega da encomenda e à necessidade de obter informações mais precisas sobre a previsão de recebimento.

Após análise da remessa, verificamos que a entrega foi concluída com sucesso ontem, sendo a ocorrência devidamente finalizada.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante o processo e pela expectativa gerada em relação ao prazo inicialmente informado. Entendemos a importância de receber informações claras e atualizadas, especialmente quando há necessidade de planejamento para o recebimento da carga.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo dessa tratativa. Seu relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em futuros atendimentos.


Atenciosamente,

Marlene
Central de Relacionamento – GOLLOG
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