Atraso na entrega e falta de atualização de rastreamento Encomenda *****

Olá, Bruna! Bom dia.

Quero te agradecer por dividir sua experiência conosco e, principalmente, dizer que sentimos muito por qualquer insegurança causada durante o acompanhamento da sua entrega. Sabemos o quanto é importante ter informações claras e atualizadas nesse processo.

Verificamos cuidadosamente o seu caso junto à base responsável e confirmamos que a remessa de AWB *****, que tinha previsão de entrega para 28/05, foi **entregue antes do prazo, no dia 27/05**.

Entendemos que a falta de atualização no rastreamento pode gerar dúvidas e desconforto, e por isso já sinalizamos internamente para melhoria, buscando uma comunicação cada vez mais transparente e próxima de você.

Ficamos realmente felizes em saber que a sua entrega foi concluída com sucesso. Caso este atendimento tenha te ajudado, sua avaliação é muito importante para nós, ela contribui diretamente para que possamos continuar evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor.

Conte sempre conosco! Será um prazer te atender novamente.

Atenciosamente,
Marlene
Central de Relacionamento – GOLLOG
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