Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Assis Chateaubriand - PR

20/05/2024 às 13:55

ID: 189140143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra há pouco tempo e recebi um e-mail da Kabum dizendo que o produto havia sido postado e até recebi a nota fiscal, porém não recebi um código para rastrear a encomenda feita pela empresa gollog, só recebi um protocolo de postagem que não serve pra nada, não consigo rastrear pelo site da Kabum e nem pelo site da transportadora porque não tenho esse número, e já reparei que não sou o primeiro aqui a ter esse problema, espero que resolvam logo isso.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 08:22

Olá Jonathan, Tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos o seu contato, eu me chamo Harrison, analista responsável pelo seu atendimento.

Fico feliz que sua ******* em um tempo satisfatório, nosso objetivo é realmente, oferecer um serviço de qualidade e com agilidade.
Sendo recebido sua ******* esta reclamação, peço que avalie o atendimento feito pelo Reclame Aqui a você. 

Nos vemos em suas próximas compras!

Atenciosamente.
Harrison
GOLLOG
Site: https://*******
Central de Vendas e informações *******-GOLLOG (o mesmo que *******-*******)
Elogios e reclamações: ******* ******* *******
Dúvidas: *******

Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 20:44

Tirando a questão de não mandarem o código de rastreio chegou bem rápido satisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10