[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Laura, bom dia.
Como vai??

Meu nome é Silvana, sou da Central de Relacionamento da Gollog e responsável pelo seu atendimento.

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos conceder a oportunidade de apurar o ocorrido com a devida atenção.

Antes de tudo, gostaríamos de agradecer pela sua paciência enquanto realizávamos as devidas tratativas junto à base, em relação à sua manifestação.

Recebemos a confirmação de que a encomenda já foi devidamente entregue a você na sexta-feira dia 10/07/26.

Diante das informações apresentadas, entendemos que a situação foi devidamente solucionada. Dessa forma, daremos sequência à finalização da reclamação na plataforma. No entanto, reforçamos que permanecemos à sua disposição caso ainda necessite de qualquer suporte adicional ou esclarecimento complementar.

Sua experiência é muito importante para nós e, por isso, gostaria de convidá-la a avaliar meu atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Lembrando que a nota máxima é 10 e a avaliação deve se referir exclusivamente ao atendimento que você recebeu em minha tratativa. Sua opinião é muito importante e fará toda a diferença em meu desenvolvimento.

Só reforço um ponto: por favor, não desative a reclamação em nenhum momento, pois, se isso acontecer, a sua avaliação será cancelada automaticamente no sistema.

Muito obrigada pela colaboração!

Sempre que precisar, estaremos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Silvana
GOLLOG
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