Encomenda não entregue no prazo e descaso da transportadora Gollong

Olá, Ana Paula, boa tarde.
Como vai??

Meu nome é Silvana, sou da Central de Relacionamento da Gollog e responsável pelo seu atendimento.

Inicialmente, agradecemos por aguardar enquanto realizávamos as tratativas junto à base responsável pela entrega de sua encomenda.

Conforme informado anteriormente, assim que recebemos sua manifestação, acionamos a base responsável para verificação do ocorrido. Foi identificado que, na primeira tentativa de entrega, não foi possível localizar o número no endereço informado.

Após a confirmação dos dados de entrega, a base realizou a nova tentativa, resultando na conclusão da entrega, conforme já confirmado por você por meio de mensagem via WhatsApp.

Dessa forma, considerando a conclusão da entrega, estamos procedendo com a finalização da manifestação na plataforma. De todo modo, permanecemos à disposição caso ainda necessite de algum suporte ou esclarecimento adicional.

Gostaria de te convidar a avaliar o atendimento que prestei neste protocolo. A sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento profissional, e me ajuda a buscar constantemente melhorias no meu atendimento.

Vale reforçar que essa avaliação é exclusivamente sobre o meu suporte neste atendimento, não se refere à GOLLOG como um todo, mas sim à forma como eu pude te auxiliar.

Só reforço um ponto: por favor, não desative a reclamação em nenhum momento, pois, se isso acontecer, a sua avaliação será cancelada automaticamente no sistema. Muito obrigada pela colaboração!

👉 Link direto para avaliação:
https://www.reclameaqui.com.br/gollog/Saiu-pra-entrega-e-ainda-n-o-chegou_VlvaObCQ3WCLIfAi

Atenciosamente,

Silvana
GOLLOG
🌐 Site: www.gollog.com.br
📞 Central de Vendas e Informações: 0300-1-GOLLOG (0300-1-465564)
📢 Elogios e Reclamações: 0800 704 0465
📧 Dúvidas: [email protected]