inconsistência no site, impossível rastrear.
Resolvido
Nilópolis - RJ
17/12/2025 às 12:03
ID: 235088781
o site vive com problema na area de rastreamento, sem duvidas uma das piores opções é o GOLLOG.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:11
Olá, Rafael. Boa tarde!
Como vai?? Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela dificuldade enfrentada ao tentar realizar o rastreamento.
Conforme nossa conversa e o acompanhamento realizado no seu caso, verificamos que o acesso ao rastreamento voltou a funcionar normalmente após a tentativa inicial. A situação ocorreu devido a uma instabilidade momentânea em nosso site, que já foi totalmente normalizada, conforme você mesmo confirmou.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos monitorando o sistema para evitar novas ocorrências.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Marlene
GOLLOG
Site: www.gollog.com.br
Central de Vendas e informações 0300-1-GOLLOG (o mesmo que 0300-1-465564)
Elogios e reclamações: 0800 704 0465
Dúvidas: [email protected]
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:14
Atendentes prontamente dispostos a resolver o problema. Atendimento impecável, a empresa também é rápida e profissional, o único pecado foi a inconsistência no site , mas foi tudo resolvido de maneira profissional. Agradeço a equipe do Gollog! Confiável e seguro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7