Produto consta como entregue, mas não foi recebido pelo cliente

Olá, Jonilson. Boa tarde!

Quero te agradecer pelo retorno e pela confirmação.

Ficamos aliviados em saber que a sua encomenda foi localizada na portaria, conforme havia sido informada pela base, e que estava sob responsabilidade do porteiro até o momento da retirada.

Entendemos a preocupação causada inicialmente e sentimos muito por qualquer transtorno ou insegurança durante esse processo. Situações como essa realmente geram desconforto, e estamos sempre trabalhando para garantir comunicações cada vez mais claras e seguras.

Com a sua confirmação de recebimento, consideramos o caso totalmente finalizado e regularizado.
Permaneço à disposição sempre que precisar, conte comigo!

E, se puder, peço que avalie o meu atendimento 😊 Sua opinião é muito importante para mim e faz toda a diferença no meu trabalho!

Atenciosamente,
Marlene
Central de Relacionamento – GOLLOG
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