Saiu pra entrega e ainda não chegou

Olá, Ana Beatriz, boa tarde.
Como vai??

Meu nome é Silvana, sou da Central de Relacionamento da Gollog e responsável pelo seu atendimento.

Inicialmente, agradecemos por aguardar enquanto realizávamos as tratativas junto à base responsável pela entrega de sua encomenda.

Conforme informado anteriormente, assim que recebemos sua manifestação, acionamos a base para verificação do ocorrido e fomos posicionados de que o processo logístico estava seguindo dentro do prazo estabelecido.

Após nova atualização, confirmamos que a entrega foi finalizada com sucesso, dentro do prazo contratado, conforme comprovante disponibilizado e anexado para sua verificação, por mensagem privada e e-mail.

Adicionalmente, realizamos tentativa de contato telefônico por meio do número informado, porém não obtivemos êxito.

Dessa forma, considerando a conclusão da entrega, estamos procedendo com a finalização da manifestação na plataforma. De todo modo, permanecemos à disposição caso ainda necessite de algum suporte ou esclarecimento adicional.

Gostaria de te convidar a avaliar o atendimento que prestei neste protocolo. A sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento profissional, e me ajuda a buscar constantemente melhorias no meu atendimento.

Vale reforçar que essa avaliação é exclusivamente sobre o meu suporte neste atendimento, não se refere à GOLLOG como um todo, mas sim à forma como eu pude te auxiliar.

Só reforço um ponto: por favor, não desative a reclamação em nenhum momento, pois, se isso acontecer, a sua avaliação será cancelada automaticamente no sistema. Muito obrigada pela colaboração!

👉 Link direto para avaliação:
https://www.reclameaqui.com.br/gollog/Saiu-pra-entrega-e-ainda-n-o-chegou_VlvaObCQ3WCLIfAi

Atenciosamente,

Silvana
GOLLOG
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