Entrega não realizada dentro do prazo

Question

Fiz uma compra de uma mesa na Marabraz no dia ***** (Carrefour Valinhos), questionei ao vendedor ***** por 3x se seria entregue e o mesmo afirmou que seria entregue em até 30 dias.
Pagamento a vista e o mesmo afirmou que uma compra de um cliente foi liberada em uma semana e nos deu certeza que poderia ser entregue antes dos 30 dias.
Estamos a 29 dias no aguardo, pelo site consta pedido bloqueado com a observação LIBERADO SOMENTE PARA GERENTE.
Comparecendo para questionar sobre o pedido, fui informado que se não chegasse eu poderia retirar um outro produto 3% acima do valor ou o meu $ de volta.
Estou registrando minha reclamação pois na hora de vender prometem fundos e mundos e hoje estou aqui já na casa nova, sem a mesa prometida a 29 diaa atrás.
Pedido ***** loja *****
VENDEDOR *****

Accepted Answer

Prezado cliente,

Informamos que uma [Editado pelo Reclame Aqui] de nome Brenda do Nascimento Silveira, portadora do CPF *****, aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] em você se passando por nossa loja. Além de [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro, ela ainda está em posse de todos os seus documentos e está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em outras pessoas fingindo ser você.

Orientamos que você procure a delegacia o mais rápido possível e registre um boletim de ocorrência contra ela, relatando todos os fatos.

Deixaremos abaixo todos os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] para que você possa comparecer ao PROCON da sua cidade, registrar uma reclamação e iniciar um processo de danos morais contra a [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ária que aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] em você e em diversas outras vítimas.

Dados da [Editado pelo Reclame Aqui]:

Nome: Brenda do Nascimento Silveira
CPF: *****
RG: *****
Data de nascimento: *****
Mãe: Cristiana do Nascimento Silveira

Entrega não realizada dentro do prazo

Resposta da empresa