Camisa comprada com informação de pronta entrega em Salvador, mas enviada da China fora do prazo.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/06/2026 às 20:25
ID: 250692559
Tanto no site oficial, quanto no Instagram estava informando que tinham as camisas pronta entrega e que o despacho teria origem de Salvador e imediato. Comprei dia 25/05 e somente hoje dia 06/06 consegui rastrear o pedido e está vindo da China, ou seja, não tem estoque em Salvador conforme informado e não entregam no prazo. Para quem quer para usar na copa não compre e mesmo para comprar para usar depois da copa não compensa, não são confiáveis pois [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:28
Olá, Marcelo!
Nosso estoque e propaganda sobre pronta entrega só começou em 30/05. Ná epoca do seu pedido, em 25/05, nenhuma dessas informações foram divulgadas. Após alguns dias você viu que chegou a opção de pronta entrega com envio imediato e provavelmente achou que seu pedido seria enviado dessa forma. Mas esse não foi o acordado inicialmente, tanto que na época havia a promoção de PAGUE 3 LEVE 5, e você ganhou 2 camisas de graça no seu pedido! Esse promoção não foi válida para os itens a pronta entrega!
Seu pedido está em trânsito e logo será entregue. Estamos acompanhando!
Att, GolRaiz
Perfil Oficial
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 13:03
Hoje será o primeiro jogo do Brasil na copa, comprei as camisas a mais de 15 dias atrás com promessa do site e do Instagram de entrega imediata saindo de Salvador. Fiz o rastreio agora e os produtos nem saíram da China ainda, ou seja, passarei a copa sem as camisas. Eles mentem, inclusive mentiram na resposta da reclamação. Em nenhum momento eu fui informado que o prazo seria tão longo e que o produto viria da China. A empresa não é confiável, se você não quer ter dor de cabeça, não comprem deles. Fui enganado!
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 09:01
A empresa engana o cliente, não comprem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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