Propaganda Enganosa: Prazo de Entrega Não Cumprido e Falta de Resposta do Atendimento ao Cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 10:13
ID: 250578413
PROPAGANDA ENGANOSA!!! Prometem que a entrega será feita em até 5 dias por terem estoque próprio para pronta entrega, mas quando recebo o código de rastreamento, quase 10 dias depois do dia da compra, diz que o pedido está vindo da China! Ou seja, comprei acreditando que iria receber as camisas antes da estreia da Copa, mas é mentira! Tento entrar em contato pelo WhatsApp e ninguém responde! Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:04
Olá, Diego!
Me chamo Henrique, da equipe e suporte e vendas da Loja GolRaiz
Nós estamos sim com produtos a pronta entrega e envio imediato. Conforme te explicamos, o seu pedido foi feito durante um momento promocional mas que não havia estoque próprio como agora. Por isso foi enviado diretamente do nosso fornecedor. Na época o prazo anunciado não era de 5 dias como o atual. Estamos acompanhando o seu pedido de perto e esperamos que seja entregue o quanto antes :)
Att, GolRaiz
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:40
PROPAGANDA ENGANOSA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1